Bagaimana menciptakan karakter produk yang di cintai konsumen ???hal ini yang sulit, karena membutuhkan pendekatan- pendekatan yang lebih dalam ke benak konsumen,untuk pembentukan karakter produk tidak bisa hanya mengandalkan branding dan iklan /promosi melalui ATL (above the line) tetapi melakukan pendekatan terhadap konsumen secara Humanis.yaitu membuat produk kita menjadi bagian dari konsumen itu sendiri.
Pendekatan yang humanis ini di maksud bahwa produk kita bukan brand tetapi adalah suatu sosok?sehingga yang berpromosi adalah marketers -marketers produk itu sendiri dengan melakukan komunikasi ke pelanggan dengan lebih dalam dan memposisikan produk kita menjadi bagian dari mereka,contoh produknya adalah Minyak kayu putih,Minyak ini selalu dibutuhkan oleh siapapun,dimanapun dan kapanpun saat pelanggan merasa kurang enak badan.dan produk ini tidak mengenal strata sosial.sehingga menciptakan produk yang menjadi bagian atau lebih tepatnya menjadi penolong konsumen.
Mungkin dengan tulisan ini bisa menjadikan pola promosi yang baru dengan komunikasi yang lebih humanis dan lebih personal kepada konsumen.